Penjualan (Basu Swastha 1999:8) adalah ilmu
dan seni mempengaruhi pribadi yang dilakukan penjual untuk mengajak orang lain agar
bersedia membeli barang atau jasa yang ditawarkan.
Penjualan (William J. Stanton (1993:7) adalah
salah satu bagian promosi dan promosi itu sendiri adalah salah satu bagian dari
keseluruhan sistem pemasaran.
Pemasaran adalah :
1.Sebuah sistem dari kegiatan bisnis
2. Dirancang untuk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan dan
mendistribusikan
3. Sesuatu yang bernilai, barang-barang dan
jasa yang dapat memuaskan keinginan.
4. Demi kemaslahatan (benefit) dari pasar ke para
konsumen potensial dan pemakai dari kalangan industri.
Perbedaan
Penjualan dan Pemasaran
1. Penjualan
lebih menekankan pada produk.
Pemasaran
menekankan pada keinginan pelanggan.
2.
Penjualan: Perusahaan pertama-pertama membuat produk dan kemudian mereka
menjualnya.
Pemasaran : Perusahaan menentukan keinginan
pelanggan kemudian membuat produk dan menyerahkannya.
3. Penjualan : Manajemen berorientasi pada volume
penjualan(jumlah barang yang dijual).
Pemasaran : Manajemen berorientasi pada
laba usaha dan kepuasan.
4. Penjualan
: Perencanaan berorientasi pada hasil jangka pendek berdasarkan produk dan pasar sekarang.
Pemasaran : Perencanaan berorientasi padda
hasil jangka panjang , berdasarkan produk-produk baru , pasar yang akan datang
dan buat masa depan .
5. Penjualan
: Tekanan pada kebutuhan penjual
Pemasaran : Tekanan pada keinginan pembeli.
Fungsi-fungsi yang berkaitan dengan aktivitas penjualan sejak timbulnya
pesanan penjualan sampai dengan penerimaan hasil pemjualan (Mulyadi 2001) :
1. Bagian Penjualan
Bagian ini berfungsi
untuk menerima surat pesanan dari langganan dalam transaksi penjualan, untuk
menambah informasi yang belum ada pada surat pesanan tersebut (seperti
spesifikasi barang dan rute pengiriman), meminta otorisasi kredit, menentukan
tanggal pengiriman dan dari gudang mana barang yang akan dikirmkan, menentukan
tanggal pengiriman juga, memfaktur pinjaman sebagai tembusan pada waktu bagian
ini membuat surat order pengiriman.
2, Bagian Kredit
Bagian ini berfungsi untuk meneliti status
kredit langganan dan memberikan otorisasi pemberian kredit kepada langganan.
Pengecekan status kredit perlu dilaksanakan sebelum bagian pesanan mengisi
surat pesanan penjualan. Untuk mempercepat pelayanan kepada pelanggan , surat
order pengiriman dikirim langsung ke bagian pengiriman sebelum pesanan
penjualan memperoleh otorisasi kredit.
3. Bagian Gudang
Bagian ini berfungsi menyimpan barang yang
dipesan oleh langganan serta menyerahkan
barang ke bagian pengirim.
4.Bagian Pengiriman Barang
Bagian ini berfungsi untuk mencatat transaksi
transaksi penjualan ke dalam jurnal harian penjualan dan kedalam buku besar
beserta membuat laporan penjualan.
5.Bagian Pengiriman
Bagain ini berfungsi untuk mengirimkan faktur
penjualan kepada pelanggan.
6.Bagian Kas
Bagia ini berfungsi sebagai penerimaan
pembayaran harga barang yang dibeli baik secara penjualan tunai maupun kredit.
